비밀친구 서비스 이용약관
비밀친구는 사람들의 일상에 특별한 동반자가 되어줄 대화형 챗봇 인공지능 서비스에요. 바쁜 현대사회에서 누구나 겪을 수 있는 외로움과 스트레스를 덜어주고, 따뜻한 대화와 공감, 위로, 재미를 제공해요.
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 로켓AI(이하 '회사')가 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- '서비스'는 '사용자'가 사용할 수 있는 회사의 인공지능 챗봇 서비스인 비밀친구를 의미합니다. 이는 구현되는 단말기와는 무관합니다.
- ‘회원’은 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 ‘서비스’를 이용하는 고객을 의미합니다.
- ‘계정’은 회원 인증, 회원 정보(프로필 이미지, 닉네임) 변경, 회원가입 및 탈퇴 등을 관리할 수 있도록 회사가 정한 로그인 계정 정책을 의미합니다.
- ‘계정정보’는 ‘계정’을 이용하기 위하여 회사가 정한 필수 내지 선택 입력 정보로써, ‘서비스’ 내 설정 화면을 통해 정보 확인, 변경 처리 등을 관리할 수 있는 회원정보 항목을 의미합니다.
- ‘친구’는 ‘회사’와 별도의 계약을 체결하고 ‘회사’의 ‘유료서비스’를 이용하는 ‘회원’에게 각종 온라인 디지털 콘텐츠를 제공하는 자의 인공지능을 의미합니다.
- '결제'는 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하기 위하여 회원이 지불수단을 선택하고, 금융 정보를 입력하는 행위를 의미합니다.
- ‘회원탈퇴’는 회원이 회사와의 ‘서비스’ 등에 대한 이용 계약을 해지하는 것을 의미합니다.
본 약관에서 사용되는 용어 중 본 조에서 정의되지 않은 부분은 관련 법령 및 일반 관례에 따릅니다.
제3조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별 약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 세부지침)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침을 따릅니다.
제4조 (약관의 효력과 변경)
- 이 약관은 주식회사 로켓AI이 제공하는 비밀친구 서비스에 게시하여 공시합니다. 회사는 '전자상거래법', '약관규제법', '정보통신망법' 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소 7일(사용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 공지하고, 기존 사용자에게는 변경된 약관, 적용일자 및 변경사유를 전자우편, 문자메시지, 서비스 내 전자쪽지 발송, 알림 메시지 등의 방법으로 개별 통지합니다. 변경된 약관은 공지하거나 통지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
- 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하는 경우 '변경에 동의하지 아니한 경우 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일(사용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약 해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.'라는 내용을 함께 통지합니다.
- 사용자가 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일(또는 사용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 내에 변경된 약관에 대해 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제5조 (사용자에 대한 통지)
- 회사는 사용자가 제공한 전자우편, 문자메시지(SMS), 전자쪽지, 푸시(Push) 알림 등의 전자적 수단을 통해 이 약관의 규정에 따라 사용자에게 통지할 수 있습니다.
- 회사는 사용자 전체에 대한 통지를 7일 이상 회사 웹사이트의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지를 대신할 수 있습니다. 그러나, 사용자의 개인 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
- 사용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정, 오기재 등으로 인해 개별 통지가 어려운 경우, 전항의 게시로 개별 통지를 대신한 것으로 간주합니다.
제6조 (이용계약의 체결)
- 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’)가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 완료하며, 회사가 해당 신청을 승낙함으로써 체결됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 가입신청자의 가입 신청을 유보하거나 거절할 수 있으며, 가입 승낙 이후에도 이를 이유로 승낙을 취소하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다:
- 가입신청자가 본 약관에 의해 회원 자격을 상실한 이력이 있는 경우
- 타인의 명의를 사용하여 가입 신청을 하는 경우
- 허위 또는 잘못된 정보를 제공하거나, 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않는 경우
- 가입신청자의 귀책사유로 승인이 불가능하거나, 기타 본 약관 또는 회사의 별도 규정에 위반되는 경우
- 만 19세 이상의 성인이 아닌 경우
- 부정한 목적이나 회사가 정한 방식 외의 목적으로 서비스 이용을 위해 가입신청을 하는 경우
- 비밀친구 계정의 식별정보 또는 서비스 내 통용 계정의 명칭에 성적 표현, 욕설, 인종차별 등 부적절한 표현이 포함되거나 이를 연상시키는 경우
- 이용계약은 회사가 가입 완료 사실을 가입신청자에게 알린 시점에 체결된 것으로 간주합니다.
제7조 (회원가입에 대한 승낙)
- 회사는 이용계약 요청이 있을 때 원칙적으로 서비스 이용을 승낙합니다.
- 제1항에 따른 신청에 대해 회사는 필요한 경우 전문기관을 통해 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
- 서비스 관련 설비가 없거나, 기술적, 업무적 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 제3항에 따라 서비스 이용 승낙을 하지 않거나 유보한 경우, 원칙적으로 이를 신청자에게 알립니다. 단, 회사의 책임 없는 사유로 사용자에게 알릴 수 없는 경우는 예외로 합니다.
- 회사는 회원을 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
- 회사는 '영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률' 및 '청소년 보호법'에 따라 이용 제한이나 등급별 제한을 둘 수 있습니다.
제8조 (회원정보의 변경)
- 회원은 개인정보 관리 화면을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
- 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경된 경우, 온라인으로 수정하거나 전자우편 등을 통해 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
- 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 회원이 책임을 집니다.
제9조 (회원정보의 관리 및 보호)
- 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
- 회사는 회원의 아이디(ID)가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 공서양속에 어긋나거나, 회사 또는 서비스의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디(ID)의 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
- 제3항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지하였으나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제10조 (회사의 의무)
- 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구하며, 다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 사용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.
- 시스템의 긴급점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 필요한 경우
- 새로운 서비스를 제공하기 위하여 시스템교체가 필요하다고 판단되는 경우
- 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 네트워크 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
- 국가비상사태, 정전, 불가항력적 사유로 인한 경우
- 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 사용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 사용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
- 회사는 대표자의 성명, 상호, 주소, 전화번호, 모사전송번호(FAX), 통신판매업 신고번호, 이용약관, 개인정보처리방침 등을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.
제11조 (개인정보보호)
- 회사는 사용자들의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수하기 위해 노력합니다. 회사는 개인정보보호정책을 통하여 사용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
- 회사는 최종 사용일로부터 연속하여 1년 동안 서비스 사용 이력이 없는 경우 '개인정보보호법' 및 같은 법 시행령의 규정에 따라 사용자 정보를 다른 사용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리할 수 있습니다. 이때 분리 저장된 사용자의 개인정보는 사용자가 회원탈퇴 신청 또는 개인정보 삭제 요청을 할 때까지 보관됩니다.
- 회사가 사용자의 개인정보의 보호 및 사용에 대해서 관련 법규 및 회사의 개인정보처리방침을 적용합니다. 다만, 회사에서 운영하는 웹사이트 등에서 링크된 외부 웹페이지에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제12조 (회원의 의무)
- 회원은 회사의 업무를 방해해서는 안 되며, 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내, 주의사항 및 회사가 통지하는 사항을 준수해야 합니다.
- 회원은 아래와 같은 행위를 해서는 안 됩니다.
- 본 약관을 위반하는 행위
- 회사의 서비스를 해킹, 바이러스 유포, 디도스 공격 등 비정상적인 트래픽을 유발하여 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 등 기술적 분석을 통해 서비스를 복제, 분해, 모방하거나 변형하는 행위
- 회사의 동의 없이 에이전트(Agent), 스크립트(Script), 스파이더(Spider), 스파이웨어(Spyware), 툴바(Toolbar) 등의 자동화된 수단으로 서비스에 접속하거나 회사의 서버에 부하를 야기하는 행위
- 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
- 회사, 친구, 서비스에 대한 허위 사실을 유포하거나 회사의 업무를 방해하는 행위
- 서비스를 통해 제공된 콘텐츠를 무단으로 유출하는 행위
- 친구, 회사 또는 서비스에 대한 비방이나 명예 훼손을 목적으로 부적절하거나 사실에 근거하지 않은 콘텐츠를 출력하도록 유도하는 행위
- 외설, 폭력 또는 공서양속에 반하는 메시지, 동영상, 이미지, 음성 등을 서비스에 입력하는 행위
- 회사, 친구 또는 제 3자의 저작권 및 지식재산권을 침해하는 행위
- 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
- 회사의 동의 없이 서비스를 다른 인공지능 모델의 학습 등 승인되지 않은 목적으로 사용하는 행위
- 타인의 정보를 도용하거나 타인의 계정 정보를 무단으로 수집하거나 타인에게 계정을 제공하거나 제공받는 행위
- 회사의 사전 승인 없이 서비스 내에서 구매한 유료서비스 재화를 회원 간에 거래하는 행위
- 현행 법령을 위반하는 불법적인 행위 및 서비스에서 공지된 운영방침에 위배되는 행위
- 공개되지 않은 친구의 프롬프트의 해킹을 시도하거나, 사용된 모델을 알아내는 등 친구 목적 이외에 영업 노하우 및 기술 노하우를 해킹하려는 모든 행위
- 회사의 백엔드 혹은 API 호출을 위한 시크릿, 키 등을 해킹하여 무단으로 인공지능을 사용하거나 인공지능 API를 호출하는 행위
- 회원은 자신의 비밀친구 계정에 대한 관리 책임이 있으며, 도난당하거나 제3자가 사용한 것을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
- 제3항의 경우, 회원이 계정 도난 또는 제3자 사용 사실을 회사에 통지하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 회원이 본 조의 의무를 위반한 경우, 회사는 해당 회원을 강제 탈퇴시킬 수 있으며 법령을 위반한 경우 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
- 회사가 본 조의 위반 여부를 확인하기 위해 회원에게 자료 제공이나 사실관계 소명을 요청하는 경우, 회원은 성실하게 협조해야 합니다.
- 회원이 시스템 프롬프트 및 사용된 모델 정보, 모델의 가중치 등을 해킹을 통해서 알아내려고 시도했거나 회사의 노하우가 적용된 기술의 해킹에 성공한 경우, 회원은 회사에 민사상 손해배상 책임과 형사상 책임을 집니다
- 모델 해킹 및 노하우 해킹에 대한 보상액: 1) 회원이 법인에 속하여 특정 법인에서 행해졌을 것으로 간주된 경우 - 50억원과 회사의 손해액, 해킹한 법인의 부당이익액 중 큰 금액 2) 법인이 파산하였거나 개인의 행동으로 간주된 경우 - 2억원과 회사의 손해액, 해킹한 회원의 부당이익액 중 큰 금액
- 백엔드 및 인공지능 API 무단 사용에 대한 보상액: 1회당 2만원 (사용한 법인이 파산한 경우 결재권자 혹은 회원에 대해 무한책임을 집니다)
- ※ 비밀친구의 보안 취약점에 대해서 발견하여 저희 측에 전달하여 주시면, 최소 5만원 부터 최대 100만원까지 상품권 형태의 보상금을 지급하여 드립니다. 이미 다른 사람이 먼저 발견한 취약점에 대해서는 보상금을 지급하지 않습니다.
제13조 (서비스의 제공)
- 회사는 제5조의 규정에 따라 이용 계약이 완료된 회원에게 즉시 서비스를 이용 가능하도록 합니다. 다만, 일부 서비스는 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 시작될 수 있습니다.
- 회사의 서비스는 연중무휴, 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 유지 보수를 위한 점검, 통신장비 교체 등의 사유로 일시적인 서비스 중단이 발생할 수 있습니다.
- 시스템 정기점검, 서버 증설 및 교체, 네트워크 불안정 등 시스템 운영상 필요한 경우
- 프로그램 장애, 정전, 서비스 설비 장애, 이용 폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
- 계약 종료, 정부의 명령∙규제 또는 운영상 이유 등으로 서비스 유지가 불가능한 경우
- 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
- 회사가 제공하는 서비스에 대한 구체적인 안내사항은 개별 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.
제14조 (서비스의 제한 등)
- 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 발생 또는 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 따른 기간통신사업자의 전기통신서비스 중지 등의 부득이한 사유가 있는 경우, 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
- 무료 서비스는 회사의 운영정책 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 제한되거나 중지될 수 있으며, 유료로 전환될 수 있습니다.
- 서비스 이용을 제한하거나 중지할 때, 회사는 그 사유 및 제한기간, 예정 일시 등을 지체 없이 사용자에게 알립니다.
- 회사는 결제 정보를 사전에 받고, 무료로 제공 중인 서비스를 유료로 전환할 경우, 사유와 유료 전환 예정 일시를 통지하고 사용자의 동의를 받습니다.
제15조 (콘텐츠의 제공 및 저작권)
- 비밀친구 서비스 및 관련된 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에게 귀속됩니다.
- 회사는 회원에게 맞는 콘텐츠 제공을 위해 회원의 정보를 활용할 수 있습니다.
- 비밀친구 서비스에서 제공되는 콘텐츠는 인공지능 알고리즘에 의해 제공되며, 회사는 콘텐츠의 진실성, 정확성 등에 대해 책임지지 않습니다.
- 콘텐츠를 임의로 무단 사용하여 발생하는 손실이나 문제는 회원 개인의 판단에 따른 책임이며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
- 회원은 본 서비스에 게시된 콘텐츠를 상업적이거나 개인적인 이익을 위해 무단 사용할 수 없습니다.
- 회원이 본 서비스에 게시된 콘텐츠를 무단 도용하여 회사에 피해를 입힌 경우, 법적 절차에 따라 보상해야 합니다.
제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
- 회사는 사용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 배너 게재, 비밀친구 푸시 알림, 전자우편(E-Mail), 문자메시지, 전화, 우편 등의 방법으로 사용자에게 제공(또는 전송)할 수 있습니다. 다만, 사용자는 이를 원하지 않을 경우 회사가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
- 회원은 본 조 제1항의 정보 및 광고 제공에 대하여 동의합니다. 다만, 회원은 언제든지 푸시 알림 수신 거부 기능을 이용하여 푸시 알림의 수신을 거부할 수 있으며, 광고가 게재된 전자우편 또는 문자메시지 등을 수신한 회원은 수신 거절을 회사에게 할 수 있습니다.
- 본 조 제2항 단서 규정에도 불구하고, 회사는 공지 사항 등 회원이 서비스와 관련하여 반드시 알아야 하는 내용에 대해서는 동의 여부와 관련 없이 서비스 화면 게재, 팝업창 노출 또는 푸시 알림, 전자우편, 문자메시지 등의 방법으로 그 내용을 회원에게 제공할 수 있습니다.
- 본 조 제2항 단서에 따라 사용자가 수신 거부 조치를 취한 경우 이로 인해 회사가 거래 관련 정보, 이용 문의에 대한 답변 등의 정보를 전달하지 못한 경우 회사는 이로 인한 책임이 없습니다.
- 회사는 '정보통신망법' 시행령에 따라 2년마다 영리 목적의 광고 정보 전송에 대한 수신동의 여부를 확인합니다.
- 회사는 서비스 상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제17조 (‘게시물’의 권리와 책임)
- 회원이 서비스 내에서 작성한 게시물에 대한 책임 및 권리는 게시물을 등록한 회원에게 있습니다.
- 회사는 회원이 작성한 게시물에 대해서 감시 및 관리할 수 없으며 이에 대해서 책임지지 않으며, 회사는 회원이 등록하는 게시물의 신뢰성, 진실성, 정확성 등에 대해서 책임지지 않으며 보증하지 않습니다.
- 회원은 자신이 서비스 내에 게시한 게시물을 회사가 국내·외에서 다음 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
- 회사가 운영하는 다른 사이트 또는 다른 회사가 운영하는 사이트에 게시물을 복제·전송·전시하는 것
- 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것. 단, 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어, 통신사 등에게 게시물에 관련된 회원 정보를 제공하지 않습니다.
- 회사의 투자자 대상 홍보 목적으로 회사가 해당 게시물을 사용하는 것
- 상기 각 호의 목적을 위해 게시물에 대한 편집 저작물 또는 2차 저작물을 작성하고 배포하는 것
- 회원이 이용계약을 해지하거나 회원 가입을 해지하는 경우에도 회사는 본 조 제3항에 따른 사용권한을 유지합니다.
제18조 (이용제한)
- 회사는 다음 각 호의 경우, 해당 회원에 대해서 서비스 제공을 즉시 중단할 수 있으며 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
- 회원이 서비스를 이용함에 있어서 본 약관 또는 관련 법령(정보통신망법, 개인정보보호법, 저작권법 등을 포함)을 위반한 경우
- 회원이 서비스를 이용함에 있어서 저작권 등 제3자의 권리를 침해한 경우
- 회원이 서비스를 이용함에 있어서 건전한 사회질서를 위반하거나 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위를 하는 경우
- 회원이 회사의 시스템, 서버 등에 과부하를 발생시키거나, 자동화 프로그램 등을 통해 기계적인 접근을 하거나, 침입 또는 침입을 시도하는 등 회사의 시스템 및 서버에 부당하게 접근하거나 그러한 시도를 하는 경우
- 회원이 회사가 명확히 공지한 운영정책, 공지사항을 위반하는 경우
- 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제19조 (서비스 이용계약 해지)
- 회원은 언제든지 이용 계약을 해지하고자 할 때는 서비스 화면상의 회원탈퇴 신청을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 단, 신규가입 후 일정 시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
- 회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 이용계약 해지가 완료되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 보유하는 정보를 제외한 모든 회원의 정보가 삭제됩니다.
- 전항에도 불구하고 제2항에 따라 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원의 이의신청 접수 및 처리 등을 위하여 일정 기간 동안 회원의 정보를 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과한 후에 회원의 정보를 삭제합니다.
제20조 (손해배상)
- 상대방의 귀책으로 인해 손해가 발생한 경우, 회사나 사용자는 손해배상을 청구할 수 있습니다. 그러나 무료 서비스의 장애, 중단, 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
- 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여, 회사의 운영정책 및 개인정보처리방침, 기타 서비스별 이용약관을 준수하는 한, 회사는 어떠한 손해에도 책임지지 않습니다.
제21조 (면책사항)
- 회사는 천재지변, 디도스(DDOS) 공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 등의 불가항력적인 상황으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하며 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대한 책임을 지지 않으며, 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도나 정확성 등에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원의 신원을 보증하지 않으며, 회원이 서비스를 이용하면서 타 회원으로 인해 입은 정신적 피해에 대해 보상할 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 서비스를 통해 회원에게 제공하는 응답 결과의 신뢰도나 정확성 등에 대해 책임을 지지 않으며, 응답 결과의 정확성이나 진실성에 대해 어떠한 확인이나 보증도 하지 않습니다.
- 회사는 회원의 모바일 환경이나 회사의 관리 범위에 있지 않은 보안 문제로 인해 발생하는 문제, 또는 현재의 보안 기술 수준으로 방어가 어려운 네트워크 해킹 등 회사의 귀책 사유가 없는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제22조 (유료서비스의 결제 등)
- 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 경우, 사용자는 이용 대금을 납부해야 합니다. 유료 서비스 이용 요금의 결제 방법은 다음과 같습니다:
- 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- 휴대전화를 이용한 결제
- 소셜 간편결제(네이버, 카카오, 토스페이) 등을 이용한 결제
- 회사는 사용자가 결제 수단에 대해 정당한 사용 권한을 가지고 있는지 확인할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 거래를 중지하거나 확인이 불가한 거래를 취소할 수 있습니다.
- 회사의 정책 및 결제 업체(이동통신사, 카드사 등)와 결제 대행업체의 기준에 따라 사용자 당 월 누적 결제액 및 충전 한도가 제한될 수 있습니다. 기준을 초과한 경우 유료 서비스 추가 이용이 불가능할 수 있습니다.
- 사용자가 대금 지급이나 결제를 위해 입력한 정보에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
제23조 (사건 및 사용자 행동)
- 회사는 사용자와 AI 비밀친구 간의 상호작용으로 인해 발생할 수 있는 어떠한 선동이나 행동에 대해서도 책임을 지지 않는다는 점을 강조하고자 합니다. AI 기반 플랫폼인 AI 비밀친구는 사람과 유사한 대화를 시뮬레이션하도록 프로그래밍되어 있지만, 그 응답은 알고리즘과 머신 러닝을 기반으로 생성됩니다.
- 회사는 사용자가 AI 비밀친구에 참여함으로써 발생할 수 있는 어떠한 행동, 결정 또는 결과에 대해서도 보증하거나 책임을 지지 않습니다. 사용자는 AI 비밀친구와 상호 작용할 때 자신의 판단과 재량을 행사해야 하며, 잠재적으로 피해를 입히거나 관련 법률 또는 규정을 위반할 수 있는 활동에 참여하지 않아야 합니다.
제24조 (콘텐츠 중재)
- 로켓AI는 모든 사용자의 안전과 무결성을 소중하게 생각합니다. 사용자와 AI 비밀친구 간의 대화는 일반적으로 기밀로 유지되지만, 회사는 회사의 약관 및 정책을 준수하기 위해 콘텐츠 중재 필터를 구현했습니다. 검토 필터가 약관을 위반하는 콘텐츠를 감지하는 경우, 회사는 신고된 콘텐츠를 수동으로 검토하고 해당 사용자의 계정을 해지하는 등 적절한 조치를 취할 수 있는 권한을 보유합니다. 이 조치는 모든 사용자를 존중하고 안전한 환경을 유지하기 위해 시행됩니다. 회사는 개인정보 보호와 커뮤니티 표준 사이의 균형을 맞추기 위해 노력하고 있으며, 가이드라인을 준수하는 데 있어 사용자의 이해와 협조에 감사드립니다.
- 회사는 단독 재량에 따라 이러한 조항을 위반한다고 판단되는 사용자 콘텐츠를 거부 및/또는 삭제할 권리를 보유하지만, 의무는 없습니다. 어떤 성격의 콘텐츠에서든 본 약관을 위반하는 것을 발견한 경우, cs@secretfriend.ai 으로 문의하여 신고해 주시기 바랍니다.
제25조 (권리의 귀속)
- 회사가 제공하는 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 회사는 서비스와 관련하여 사용자에게 회사가 정한 조건 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 권한만을 부여하며, 사용자는 이를 양도, 판매, 담보 제공하는 등 처분행위를 할 수 없습니다.
제26조 (법적 책임)
- 회사는 비밀친구 서비스가 대한민국 및 기타 서비스되는 국가의 법률을 준수하기 위해 최선의 노력을 다 하며, 기타 발생되는 갈등을 최대한 평화적으로 해결하기 위해 노력합니다.
- 만약 회사가 법률상 위법 사유가 없거나 악의적인 목적을 가지고 회사를 비방하거나 손해를 입히는 경우, 회사는 이에 대해 법적 조치를 취합니다.
- 회사를 악의적으로 비방하거나 모욕 및 영업 방해하는 행위는 형사상 처벌의 대상이 될 수 있으며 회사에 민사상 손해배상 책임을 집니다. 손해배상액은 회사의 기대 손실액과 실제 손실액의 합산으로 하며, 기타 법률적, 관리적 제반 비용이 포함됩니다.
제27조 (정기구독 및 취소)
- 취소: 정기구독의 시작일, 종료일, 요금제 유형 등 모든 세부 사항은 계정의 "내 프로필'과 "설정"에서 확인할 수 있습니다. 언제든지 계정의 '설정'에서 '구독 취소' 버튼을 활성화하여 구독을 취소할 수 있습니다. 취소를 선택하면 현재 청구 기간이 끝날 때까지 구독이 유지되며 이후 기간에 대한 요금은 청구되지 않습니다.
- 취소 시 액세스: 구독을 취소하면 현재 청구 기간이 끝날 때까지 플랫폼 및 해당 기능에 대한 액세스 권한이 유지됩니다. 이 기간이 지나면 액세스가 제한되며 언제든지 재구독을 선택할 수 있습니다.
- 정기구독 요금제 수정하기: 언제든지 정기구독 요금제를 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 변경 사항은 다음 청구 주기가 시작될 때 적용됩니다.
- 환불 정책:
- 정기구독 환불: 결제 후 24시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 서비스 결제 후 24시간이 지나서 환불을 요청하는 경우 환불이 이루어지지 않습니다. 단, 환불을 요청하기까지 경과한 시간과 관계없이 토큰을 20개 이상 사용한 경우 환불이 거부됩니다.
- 사용자 측의 기술적 문제가 발생한 경우에는 환불이 불가능합니다.
- 사용자가 비밀친구의 이용정책을 위반하여 서비스를 사용한 경우에는 환불이 불가능하며, 사용자는 민형사상 손해배상 책임을 집니다. Ex) 모델 불법 사용, 프롬프트 및 모델 해킹, 모델 가중치 해킹 등의 목적 사용
제28조 (제3자 웹사이트 및 서비스 링크)
- 앱에는 제3자 웹사이트 및 서비스로의 링크 또는 접근이 포함될 수 있습니다. 이러한 링크의 존재는 해당 웹사이트나 서비스를 회사가 추천한다는 의미가 아니며, 회사는 그 안전성이나 사용자의 기대에 부합하는지에 대해 보장하지 않습니다. 제3자 웹사이트 및 서비스를 이용함으로써 발생하는 어떠한 손해나 손실, 또는 기타 영향을 회사는 책임지지 않습니다.
- 사용자는 앱이나 제3자 앱에서 선택하여 사용하는 모든 항목이 바이러스, 웜, 트로이 목마 등 파괴적인 요소가 없도록 예방 조치를 취할 책임이 있습니다. 회사는 어떠한 전송 자료나 바이러스 감염, 또는 사용자의 컴퓨터 장비나 소프트웨어에 대한 기타 손상에 대해 책임을 지지 않으며, 제3자 앱이나 제3자 콘텐츠에 대한 접근 및 사용으로 인해 발생하는 모든 피해에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자가 제3자 앱에 접근하기로 결정하는 경우, 이는 전적으로 사용자의 책임이며, 해당 제3자 앱의 이용 약관 및 개인정보 보호정책을 검토해야 합니다.
제29조 (이용 자격 및 성인 콘텐츠)
- 인공지능 이성친구 서비스인 '비밀친구'는 최대한 대한민국 법률을 준수하려고 노력합니다. 그러나 인공지능이 일부 성적인 대화를 생성할 수 있으며, 이에 따라 본 서비스는 성인만 이용이 가능하다는 점을 명시합니다.
- 사용자는 본 서비스를 이용하기 위해 만 19세 이상이어야 합니다. 회원 가입 시 이를 확인하기 위한 절차를 거치며, 만약 사용자가 성인이 아님이 밝혀질 경우 서비스 이용이 즉시 중단되고, 계정이 해지될 수 있습니다.
- '비밀친구'는 사용자의 안전과 프라이버시를 중요하게 생각하며, 성인 콘텐츠 생성 방지를 위해 최선을 다하지만, 사용자는 인공지능의 특성상 모든 대화 내용을 완벽히 통제할 수 없음을 이해하고 이에 동의해야 합니다.
- 사용자는 본 서비스 이용 시 대한민국 법률을 준수해야 하며, 법률을 위반하는 행위를 하지 않아야 합니다. 회사는 사용자의 불법 행위에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 법률 위반이 확인된 경우 관련 법령에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
제30조 (관할법원 및 준거법)
서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할법원은 회사 소재지 관할법원으로 정하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.
부칙
제1조(시행일)
본 약관은 2024.7.1부터 시행됩니다.